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Quand puis-je suspendre mes paiements, réclamer une indemnisation ou résilier le contrat ?

Si votre entrepreneur ne veut pas ou ne peut pas réparer certains défauts ou erreurs, vous disposez de plusieurs droits :

  • suspendre votre (dernier) paiement

  • Réclamer une indemnité

  • résilier le contrat d'achat/contractuel

Suspension de vos paiements

Il peut arriver que l'entrepreneur n'ait pas encore effectué certains travaux lors de la livraison et qu'il n'exécute pas même après votre demande répétée de le faire. En tant que client, vous pouvez alors décider de forcer l'entrepreneur à remplir ses obligations en suspendant votre obligation de paiement.

Avec cela, vous dites en fait à l'entrepreneur que vous ne paierez pas la dernière partie du prix du contrat, tant que les défauts n'ont pas été résolus. Cette partie doit être proportionnelle aux coûts de réparation du défaut.

Attention : si vous suspendez vos paiements à tort, l'entrepreneur peut réclamer une indemnisation pour le  intérêt légal . Si vous n'avez pas payé après deux semaines, l'entrepreneur peut augmenter le taux d'intérêt de 2 %.

Réclamer une indemnisation

Dans certaines situations, vous pouvez réclamer des dommages-intérêts à l'entrepreneur. Il existe deux types de rémunération :

  • rémunération complémentaire

  • indemnité de remplacement

Indemnité complémentaire

En plus de la réparation d'un défaut, dans certains cas, vous pouvez également demander une indemnisation supplémentaire. Supposons qu'il y ait un défaut dans le toit de la maison, provoquant une fuite. Votre nouveau parquet a été endommagé suite à cette fuite.

L'entrepreneur devra bien sûr réparer la toiture, mais vous pourrez également réclamer une indemnisation complémentaire. Cette indemnité complémentaire consiste à rembourser les frais de remise en état du parquet.

Indemnité de remplacement

L'indemnité de remplacement est une indemnité qui remplace la réparation des défauts. Supposons que vous ayez donné à l'entrepreneur un délai raisonnable pour réparer certains défauts, mais que l'entrepreneur ne réponde pas.

Si le délai raisonnable que vous avez fixé a expiré, vous pouvez choisir d'engager vous-même quelqu'un pour effectuer certains travaux de réparation. Vous pouvez alors réclamer à l'entrepreneur les frais de ce tiers engagé par vous à titre d'indemnité de remplacement.

Expliquez clairement à l'entrepreneur que vous engagerez une autre partie s'il ne procède pas à la réparation. Indiquez également dans la lettre que vous récupérerez ces coûts auprès de l'entrepreneur.


Il peut également y avoir une indemnisation si la récupération n'est tout simplement plus possible. Ensuite, vous devriez penser, par exemple, à la situation dans laquelle l'entrepreneur a utilisé les mauvaises briques de parement qui ne peuvent plus être remplacées.

Résiliation du contrat de construction

La résolution du contrat de construction est un moyen sérieux. En fait, la dissolution signifie que l'accord est renversé autant que possible. Vous ne pouvez pas simplement résilier le contrat de construction. Ce doit être une situation exceptionnelle.

Si certains sujets vous tiennent à cœur lors de la rénovation, vous pouvez faire inscrire des conditions dites résolutoires dans le contrat de construction. Cela signifie que vous avez le droit d'annuler l'intégralité de l'accord si ces choses ne sont pas exécutées correctement.

Vous pouvez résilier le contrat par une lettre à l'entrepreneur. Dans cette lettre, vous devez expliquer pourquoi vous pensez que, dans ce cas, vous avez le droit de résilier l'accord. Dans une telle situation, il serait judicieux de demander d'abord conseil à un avocat ou à un avocat spécialisé en droit de la construction. Il peut apprécier s'il existe bien une situation justifiant la dissolution.

Si l'entrepreneur accepte la dissolution, toutes les questions doivent être renversées. Si l'entrepreneur n'accepte pas la dissolution, des poursuites seront inévitables. Il peut s'agir d'une procédure légale, mais il sera souvent stipulé dans le contrat de construction qu'il existe une  règlement spécial des différends  devrait être suivi.


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