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Devis, confirmation de commande et conditions générales

Si vous  Si vous souhaitez construire ou rénover une maison ou une maison existante, vous devrez probablement traiter avec un certain nombre de parties, y compris un entrepreneur, (éventuellement) un architecte et/ou un consultant en construction.

Choix de l'entrepreneur et/ou de l'architecte

Pour bien choisir un entrepreneur ou un architecte, vous pouvez demander des devis à différentes entreprises. Veuillez noter qu'en principe, il n'est pas permis de transmettre des informations d'une entreprise à une autre entreprise afin de négocier l'offre la plus avantageuse.

Vous agissez alors illégalement envers la partie dont vous transmettez les informations à une autre. L'entrepreneur ou l'architecte qui en est victime peut vous rendre responsable des dommages subis par lui.

Si vous avez finalement choisi un entrepreneur ou un architecte spécifique, ils vous enverront une confirmation de commande écrite avec la demande de la signer. Vérifiez soigneusement dans cette confirmation de commande si les points suivants sont décrits :

  • Y a-t-il une description claire du travail?

  • Est-il clair quels matériaux et couleurs seront utilisés ?

  • Y a-t-il un dessin montrant à quoi tout ressemblera ?

  • le prix des différentes pièces est-il clairement indiqué ?

Tout accord verbal est également valable, mais difficile à prouver s'il y a un désaccord à ce sujet plus tard. Assurez-vous que tous les accords sont écrits.

Conditions générales d'un contrat de construction

Lorsque vous avez finalement choisi un entrepreneur spécifique, vous recevrez un contrat ou une confirmation de commande dans laquelle les accords conclus sont enregistrés. Les parties professionnelles utilisent généralement des conditions dites générales.

Il s'agit de clauses types qui sont déclarées applicables au contrat et que le contractant utilise dans tous ses contrats.

L'entrepreneur utilise ces dispositions générales car il n'a ainsi pas à répéter certaines conventions générales à chaque contrat. Par exemple, considérez des choses comme :

  • responsabilité

  • travail supplémentaire

  • livraison

  • garanties

Lors de la signature des contrats, vérifiez attentivement si et, le cas échéant, quelles conditions générales s'appliquent au contrat. Ne pas prêter attention à ces soi-disant «petits caractères» peut avoir des conséquences financières majeures plus tard.

Quand êtes-vous lié par les conditions générales ?

Pour vous protéger en tant que consommateur contre l'abus des conditions générales, un certain nombre de conditions doivent être remplies avant que vous soyez lié par ces conditions. Vous n'êtes lié par ces termes et conditions que si :

  • les présentes conditions générales ont été déclarées applicables au contrat. Cela signifie qu'il a été fait référence aux présentes conditions générales dans le contrat que vous signez. Alors gardez cela à l'esprit lors de la signature d'un contrat.

  • en outre, vous devez avoir eu une possibilité raisonnable de lire ces termes et conditions avant de signer le contrat. Par exemple, l'entrepreneur peut vous envoyer ces conditions générales à l'avance.

  • enfin, ces termes et conditions doivent être raisonnables. Les avocats disent alors que les conditions générales ne doivent pas être déraisonnablement onéreuses. C'est une condition délicate. En fin de compte, un juge déterminera ce qui est raisonnable ou non. Dans tous les cas, l'essentiel est qu'un entrepreneur ou un autre consultant ne peut pas inclure des éléments particulièrement déraisonnables ou indécents. Dans cette situation, vous n'êtes donc pas lié par les présentes conditions générales.

En pratique, la première condition est généralement remplie. L'accord se réfère simplement à ces termes et conditions. Mais si vous avez un conflit avec un entrepreneur au sujet de ces termes et conditions, vous pourrez peut-être vous fier à la deuxième ou à la troisième condition.

Vous n'êtes donc lié par les conditions générales que si vous avez pu prendre connaissance de ces conditions. Les conditions générales doivent en quelque sorte vous avoir été remises. Vous ne devez pas prendre cela trop au pied de la lettre, car cela peut également se produire, par exemple, en envoyant par la poste.

Si vous n'avez jamais vu les conditions générales avant de signer, et n'avez donc jamais pu en prendre connaissance, vous n'êtes pas lié par ces conditions générales.

Vous pouvez alors détruire ces conditions générales. La destruction ne se produit pas d'elle-même, vous devez faire quelque chose pour elle. Vous pouvez détruire les conditions générales en donnant à l'autre partie contractante un  lettre courte  écrit dans lequel vous indiquez que vous détruisez les conditions générales parce que vous n'avez jamais pu en prendre connaissance.

Une autre option pour ne pas être lié par les conditions générales est de compter sur le fait que ces conditions générales sont très déraisonnables. On parle de conditions générales déraisonnablement onéreuses. La loi décrit un certain nombre de cas de conditions jugées déraisonnables par un juge. Par exemple:

  • si les conditions générales stipulent que vous ne pouvez pas résilier le contrat

  • si un délai de prescription légal est ramené à moins d'un an dans les conditions générales

  • si le prix convenu peut être augmenté dans les 3 mois suivant la signature du contrat sans que vous puissiez résilier le contrat.

Si vous n'êtes pas sûr qu'une certaine condition soit raisonnable, il est sage de demander un avis juridique. Gardez à l'esprit que les conditions générales élaborées par une association professionnelle et utilisées par la quasi-totalité de l'industrie ont généralement été jugées raisonnables.

Avec des conditions générales rédigées par un entrepreneur individuel, vous pourriez avoir plus de chance d'invoquer le caractère déraisonnable de ces conditions générales.


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